国家轮胎及橡胶制品质量监督检验中心广饶轮胎分中心用“好服务”向市场开战
详细介绍：
[提要]近日，国家质检总局提出将国有质量检验单位逐步改制为企业，放开检验市场。为了具备“随时断奶”的能力，国家轮胎及橡胶制品质量监督检验中心广饶轮胎分中心进入了发展的全新阶段。
近日，国家质检总局提出将国有质量检验测试单位逐步改制为企业，放开检验市场。被政府部门掌控多年的检验检验测试的机构终于要打开枷锁，奔向市场了。为了具备“随时断奶”的能力，国家轮胎及橡胶制品质量监督检验中心广饶轮胎分中心进入了发展的全新阶段。
自2014年中心正式通过国家实验室三合一认证和国家质检总局验收以来，历经两年多的建设和发展，检测中心现有20余名专业方面技术人员，其中硕士4名，本科以上学历占90%以上。实验室面积5500平方米，其中恒温恒湿实验室面积600平方米。固定资产原值7500万元，其中设备原值3600万元，239台套；20万元以上设备32台套。可检测的产品涉及橡胶、轮胎、橡胶原材料以及车轮刹车片4个领域，检测的参数高达500多项。
检测中心并不只靠技术“吃饭”，还通过创新运营模式谋求更好的发展。为发展客户源、拓宽业务渠道，中心成立了市场运营部，主动上门联系企业有无检测产品的需要，随从的技术人员为公司可以提供免费的技术服务。凭借着工作人员的热情，检测中心迅速赢得了信任，开创了新局面。现在的业务总量逐月稳步增加。
为了方便企业联系检测服务，中心建立了专门的网站，公司能够从网站上查询检验测试的项目及检测费用，实现网上预约检测。若企业有技术方面的问题，也可以与网站的工作人员进行在线交流，寻求帮助。检测样品的运送方式也由以前的企业自行送样调整为中心人员上门取样、快递送样、物流送样，为企业减少了麻烦、减轻了负担。利用互联网检验测试平台，委托方不出门，就可以送样检测，中心不需要走出实验室门，就可以收到委托业务。企业感到检测服务就在身边，都为检验测试中心点赞加分。
为了成功地“推销”自己，赢得企业的认可，检测中心提供的检测服务有别于市场上的商业检验测试的机构，不单纯出具相关检测数据，还可以根据数据帮助客户分析数据的准确性和可靠性，具有研究性质。
另外，中心通过改善出具相关检测报告的流程，大大地缩短了领取检验报告的时间。检验测试的机构平均检验周期缩短，对公司来说，便意味着能抢占更多的市场先机和盈利空间。
除了做好日常的检测工作，国家中心一直在积极地开展扩项工作。如今，国家轮胎及橡胶制品质量监督检验中心广饶橡胶轮胎分中心试验场项目正在如火如荼地建设中。项目计划总投资11.47亿元，预计建设期为2014年至2016年。
建成后的试验场可容纳约80—100辆车同时试验，年试车里程1200万公里，可为全国轮胎企业、汽车企业和相关公司可以提供试验和认证，也可为亚太地区别的企业提供相关服务。项目将显著缩短轮胎产品的研发周期，每年为轮胎出口企业降低检测成本上亿元。
诸多的行动已然起效，凭借着超前的服务理念和贴心的服务方式，检验测试中心吸引了千万来自山东省乃至全国各地的客户。去年，在山东青岛双星轮胎有限公司的检测服务招标活动中，中心以雄厚的实力和热情的服务脱颖而出，成为了其长期合作的检验测试的机构。目前，中心拥有金宇、恒丰、盛泰、兴源、中一、永泰、恒宇、HQC、CQC、TUV等国内外高端客户群。(崔志远 李青青)
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