10月27日，西安秦华燃气集团翔实以“安‘燃’日子 交心相伴”为主题的“2022首届服务月”活动，一起经过媒体向广阔市民发布本年冬天天然气供气保证办法，注册“蓝火苗”服务热线接听市民咨询，首日接到21位市民咨询电话。
“蓝火苗”热线日上午，西安秦华燃气集团会议室里，电线西安秦华燃气集团首届服务月活动在这里翔实，一起注册的“蓝火苗”服务热线不断接到市民的咨询。“本年冬天可能会比较冰冷，供暖期间会不会停气？”“我家住在太白小区，何时能换智能燃气表”“我是租住的房子，问问日子用气价格是多少？”“我家住长乐西路，想替换金属软管怎么办”……一天中，“蓝火苗”服务热线条市民关于用气保证、燃气灶具、燃气表、金属软管替换、用气安全知识，以及广阔市民关怀重视的热点问题咨询电话，该集团有关部门负责人逐个答复。从10月27日至31日，秦华燃气集团热线继续注册，市民可进行咨询、提出定见主张。
据介绍，西安市冬天用气量已占到全年总气量的70%以上，估计本年采暖季天然气需求量为18.96亿规范立方米，估计最大用气日将呈现在2022年12月底至2023年1月初，如无继续极点气候，估计日最大用气需求量约为2050万规范立方米，如呈现继续降雪降温的极点冰冷气候，日最大用气需求量将超越2250万规范立方米，这个用量大概是其他时节日常用量的10倍之多。为做好气源安稳供给作业，秦华燃气集团在西安市委市政府、西安城投集团坚强有力的领导和支持下，亲近加强与资源单位的交流协同，积极争取气源，不计价值保证市民用气安全平稳。
据介绍，上年度顶峰供气完毕后，秦华燃气对狄寨塬门站一期4台、吕小寨门站3台旋风除尘器进行大修，对LNG应急调峰站原卸车泵橇做改造，对一切调压器、过滤器、安全阀以及次高压阀室气动阀门、中压庭院内阀门阀井进行了保养、定检等保护作业。经过数据收集与监控体系、中压监控体系、GIS地理信息体系、密闭空间报警体系、视频监控体系、GPS体系、管网模仿仿线小时“在线余公里的燃气管线座场站运作状况实时感知，对燃气危险、预警、监测、监控全方位掌控，为迎战顶峰供气奠定了坚实的根底。
在服务市民方面，秦华燃气设立了16个归纳服务站，供给“一站式”燃气管家服务，并把运营区域划分为96个网格，装备电动车巡查，实施招手停服务，保证及时处理各类问题。为进一步拓展便民途径，提高服务质量，秦华燃气采纳“线上+线下”“互联网+燃气服务”等多种多样的方式，助力冬天天然气供给保证。网上营业厅简化客户服务中的流程环节，打造一键式网络通办渠道，市民可经过网上营业厅足不出户处理各类燃气事务。为保证应急抢险处置及时精准，秦华燃气东西南北4支应急抢险救援部队24小时全天候值守，一切抢险物资、车辆、备用备件等物品悉数到位应对突发事件。
渠道声明：该文观念仅代表作者自己，搜狐号系信息发布渠道，搜狐仅供给信息存储空间服务。